RETURPORTAL
RETURPORTAL
Synd du ikke er fornøyd! Du kan alltid returnere bestillingen din til oss. Dette må gjøres innen 30 dager etter mottak.
Les hele trinn-for-trinn-planen før du begynner å logge på.
Trinn 1: Åpne lenken til returportalen og fortsett først med trinn 2:
https://www.montareturns.com/50fbaa39-0448-4c11-bfc0-871556e2c111
Trinn 2: Skriv inn ordrenummeret ditt uten #-tegnet og det første sifferet når du logger inn. Eksempel: #234567 blir 34567
Trinn 3: Velg produktene du vil returnere.
Vennligst les vår returpolicy nedenfor nøye for informasjon om refusjon. Send kun varer som er i samsvar med våre retningslinjer for retur – varer mottatt av oss kan ikke returneres til kunden (selv om de returneres til oss ved et uhell). Vi har alltid rett til å nekte retur hvis de ikke overholder våre retningslinjer for retur.
Trinn 4: Kjøp og last ned den riktige fraktetiketten som passer pakkestørrelsen din (brevkassepakke eller storpakke).
Trinn 5: Pakk produktene dine i originalemballasjen, med merkelappene fortsatt festet, og fest fraktetiketten på pakken. Ta den deretter til et pakkepunkt.
Trinn 6: Hold øye med statusen til returen din via vår returportal (merk: mottaksdatoene for dine egne spor- og sporingskoder er ikke nøyaktige). Du vil motta en e-post fra oss så snart beløpet er refundert. Dette skjer alltid innen 14 virkedager etter mottak av returforespørselen. Vi ber deg om å vente tålmodig og ikke sende oss en e-post hvis denne perioden ennå ikke er utløpt.
RETURPOLITIKK
Kostnadene ved retur dekkes av kunden og vil ikke bli refundert av oss.
Returkostnader:
PostNL (NL)-pakke €7,25
UPS Tyskland/Belgia returnerer: €8,99
Internasjonal retur innen EU €14,99
Vi aksepterer for øyeblikket ikke returer fra utenfor EU.
Disse kostnadene er basert på PostNLs standardpriser.
Risikoen for avkastning ligger alltid hos kunden. Vi er ikke ansvarlige for ikke-ankomne eller tapte returpakker.
Alle varer som returneres må være i samme stand som da de ble mottatt. Dette betyr: tag på varen og ingen bruksspor.
Når returen er mottatt i god orden, vil kjøpesummen bli refundert til din konto innen 14 virkedager.
NB! Hodeplagg, hårspenner og smykker kan ikke returneres av hygieniske årsaker.
NB! Bikinier aksepteres kun for retur dersom hygienestripen fortsatt er i bikinibuksen. Hvis dette ikke lenger er tilgjengelig, forbeholder vi oss retten til å avvise returen.
Synd du ikke er fornøyd! Du kan alltid returnere bestillingen din til oss. Dette må gjøres innen 30 dager etter mottak.
Les hele trinn-for-trinn-planen før du begynner å logge på.
Trinn 1: Åpne lenken til returportalen og fortsett først med trinn 2:
https://www.montareturns.com/50fbaa39-0448-4c11-bfc0-871556e2c111
Trinn 2: Skriv inn ordrenummeret ditt uten #-tegnet og det første sifferet når du logger inn. Eksempel: #234567 blir 34567
Trinn 3: Velg produktene du vil returnere.
Vennligst les vår returpolicy nedenfor nøye for informasjon om refusjon. Send kun varer som er i samsvar med våre retningslinjer for retur – varer mottatt av oss kan ikke returneres til kunden (selv om de returneres til oss ved et uhell). Vi har alltid rett til å nekte retur hvis de ikke overholder våre retningslinjer for retur.
Trinn 4: Kjøp og last ned den riktige fraktetiketten som passer pakkestørrelsen din (brevkassepakke eller storpakke).
Trinn 5: Pakk produktene dine i originalemballasjen, med merkelappene fortsatt festet, og fest fraktetiketten på pakken. Ta den deretter til et pakkepunkt.
Trinn 6: Hold øye med statusen til returen din via vår returportal (merk: mottaksdatoene for dine egne spor- og sporingskoder er ikke nøyaktige). Du vil motta en e-post fra oss så snart beløpet er refundert. Dette skjer alltid innen 14 virkedager etter mottak av returforespørselen. Vi ber deg om å vente tålmodig og ikke sende oss en e-post hvis denne perioden ennå ikke er utløpt.
RETURPOLITIKK
Kostnadene ved retur dekkes av kunden og vil ikke bli refundert av oss.
Returkostnader:
PostNL (NL)-pakke €7,25
UPS Tyskland/Belgia returnerer: €8,99
Internasjonal retur innen EU €14,99
Vi aksepterer for øyeblikket ikke returer fra utenfor EU.
Disse kostnadene er basert på PostNLs standardpriser.
Risikoen for avkastning ligger alltid hos kunden. Vi er ikke ansvarlige for ikke-ankomne eller tapte returpakker.
Alle varer som returneres må være i samme stand som da de ble mottatt. Dette betyr: tag på varen og ingen bruksspor.
Når returen er mottatt i god orden, vil kjøpesummen bli refundert til din konto innen 14 virkedager.
NB! Hodeplagg, hårspenner og smykker kan ikke returneres av hygieniske årsaker.
NB! Bikinier aksepteres kun for retur dersom hygienestripen fortsatt er i bikinibuksen. Hvis dette ikke lenger er tilgjengelig, forbeholder vi oss retten til å avvise returen.