VEEL GESTELDE VRAGEN

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd van je bestelling staat altijd aangegeven bovenaan de product pagina. Momenteel hebben de meeste items een levertijd tussen de 1-3 werkdagen.

Je ontvangt een live tracking code zodra jouw bestelling onderweg is!

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, dat kan! Binnen 30 dagen na ontvangst kun je bij ons je bestelling retourneren. Check even onze retour voorwaarden voor meer informatie.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Meld jouw retour aan via ons retour portaal op de website. 

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Soms komt onze mail terecht in je spam. Check deze dus eerst even. Heb je ook hier geen mail staan? Dan is er bij ons wellicht een verkeerd mail adres van jou bekend. Mail even de klantenservice zodat zij je verder kunnen helpen!

Ik heb mijn verkeerde adres ingevuld, wat nu?
Heb je een verkeerd adres ingevuld of wil je het toch ergens anders laten bezorgen, dan kun je ons het beste even mailen. Wij kunnen aanpassingen maken aan je adres tot het moment dat je bestelling is verzonden.

Ik heb een defect item ontvangen
We controleren alle items goed, maar soms kan het helaas voorkomen dat een item defect wordt geleverd. Stuur in dit geval binnen 72 uur na ontvangst een mailtje met een foto. Wij helpen je dan z.s.m verder.

Ik heb een andere vraag
Onze klantenservice staat op maandag t/m vrijdag klaar om jullie te helpen met vragen. 

klantenservicemmt@gmail.com

Wegens enorme drukte kan het soms tot 3 werkdagen duren voordat je een antwoord hebt op je mail. Excuses hiervoor!