RETOURPORTAAL

RETOURPORTAAL

Jammer dat je niet tevreden bent! Je kunt bij ons altijd je bestelling retourneren. Dit moet binnen 30 dagen na ontvangst. 

Stap 1: Open de link naar het retour portaal: 

https://www.montareturns.com/50fbaa39-0448-4c11-bfc0-871556e2c111

Stap 2: Laat het eerste cijfer van jouw ordernummer weg om in te loggen.

Stap 3: Selecteer de producten die je wilt retourneren. Check ons retour beleid nog even goed!

Stap 4: Kies het juiste verzendlabel bij jouw pakketgrootte.

Stap 5: Verpak jouw producten in originele verpakking en plak het verzendlabel op het pakket.

Stap 6: Hou de status van jouw retour in de gaten via het portaal. Je ontvangt van ons een mail zodra het bedrag is teruggestort. Dit gebeurd binnen 14 werkdagen na ontvangst.

 

RETOURBELEID

De kosten van retournering worden gedragen door de koper en worden niet door ons vergoed. 

Alle items die worden geretourneerd moeten in dezelfde staat zijn als bij ontvangst. Dit betekend, originele verpakking, kaartje aan het item en geen gebruikerssporen. 

Wanneer jouw retournering in goede orde is ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggeboekt op je rekening. Let op! 14 werkdagen is ongeveer 3 weken. (Weekend, feestdagen zijn geen werkdagen)

LET OP! Bikini's, hoofddeksels, haarclips en sieraden kunnen i.v.m hygiene niet bij ons worden geretourneerd. 

Wij behouden altijd ons recht retouren te weigeren wanneer deze niet aan de retour voorwaarden voldoen.