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PORTAL DE DEVOLUCIÓN
¡Qué pena que no estés satisfecho! Siempre podrás devolvernos tu pedido. Esto debe hacerse dentro de los 30 días siguientes a su recepción.
Lea completamente el plan paso a paso antes de comenzar a iniciar sesión.
Paso 1: abre el enlace al portal de devoluciones y primero continúa con el paso 2:
https://www.montareturns.com/50fbaa39-0448-4c11-bfc0-871556e2c111
Paso 2: Ingrese su número de pedido sin el signo # y el primer dígito al iniciar sesión. Ejemplo: #234567 se convierte en 34567
Paso 3: Selecciona los productos que deseas devolver.
Lea atentamente nuestra política de devoluciones a continuación para obtener información sobre reembolsos. Envíe únicamente artículos que cumplan con nuestra política de devoluciones: los artículos que recibamos no se pueden devolver al cliente (incluso si nos los devuelven accidentalmente). Siempre tenemos derecho a rechazar devoluciones si no cumplen con nuestra política de devoluciones.
Paso 4: Compre y descargue la etiqueta de envío correcta que se ajuste al tamaño de su paquete (paquete tipo buzón o paquete grande).
Paso 5: Empaque sus productos en el embalaje original, con las etiquetas aún adheridas, y pegue la etiqueta de envío en el paquete. Luego llévalo a un punto de paquetería.
Paso 6: Esté atento al estado de su devolución a través de nuestro portal de devoluciones (nota: las fechas de recepción de sus propios códigos de seguimiento y localización no son precisas). Recibirá un correo electrónico nuestro tan pronto como se haya reembolsado el importe. Esto siempre sucede dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud de devolución. Le rogamos que espere pacientemente y no nos envíe un correo electrónico si este período aún no ha expirado.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente y no serán reembolsados por nosotros.
Costos de devolución:
Paquete PostNL (NL) 7,25 €
Devoluciones UPS Alemania/Bélgica: 8,99 €
Devoluciones internacionales dentro de la UE 14,99 €
Actualmente no aceptamos devoluciones desde fuera de la UE.
Estos costos se basan en las tarifas estándar de PostNL.
El riesgo de devolución siempre recae en el cliente. No somos responsables de los paquetes devueltos que no lleguen o se pierdan.
Todos los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones que cuando se recibieron. Esto significa: etiqueta en el artículo y sin rastros de uso.
Cuando su devolución se haya recibido en buen estado, el monto de la compra se reembolsará a su cuenta dentro de los 14 días hábiles.
¡NÓTESE BIEN! Los artículos de sombrerería, horquillas y joyas no se pueden devolver por motivos de higiene.
¡NÓTESE BIEN! Sólo se aceptan devoluciones de bikinis si la tira higiénica todavía está en la braguita del bikini. Si ya no está disponible, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.
¡Qué pena que no estés satisfecho! Siempre podrás devolvernos tu pedido. Esto debe hacerse dentro de los 30 días siguientes a su recepción.
Lea completamente el plan paso a paso antes de comenzar a iniciar sesión.
Paso 1: abre el enlace al portal de devoluciones y primero continúa con el paso 2:
https://www.montareturns.com/50fbaa39-0448-4c11-bfc0-871556e2c111
Paso 2: Ingrese su número de pedido sin el signo # y el primer dígito al iniciar sesión. Ejemplo: #234567 se convierte en 34567
Paso 3: Selecciona los productos que deseas devolver.
Lea atentamente nuestra política de devoluciones a continuación para obtener información sobre reembolsos. Envíe únicamente artículos que cumplan con nuestra política de devoluciones: los artículos que recibamos no se pueden devolver al cliente (incluso si nos los devuelven accidentalmente). Siempre tenemos derecho a rechazar devoluciones si no cumplen con nuestra política de devoluciones.
Paso 4: Compre y descargue la etiqueta de envío correcta que se ajuste al tamaño de su paquete (paquete tipo buzón o paquete grande).
Paso 5: Empaque sus productos en el embalaje original, con las etiquetas aún adheridas, y pegue la etiqueta de envío en el paquete. Luego llévalo a un punto de paquetería.
Paso 6: Esté atento al estado de su devolución a través de nuestro portal de devoluciones (nota: las fechas de recepción de sus propios códigos de seguimiento y localización no son precisas). Recibirá un correo electrónico nuestro tan pronto como se haya reembolsado el importe. Esto siempre sucede dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud de devolución. Le rogamos que espere pacientemente y no nos envíe un correo electrónico si este período aún no ha expirado.
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Los gastos de devolución corren a cargo del cliente y no serán reembolsados por nosotros.
Costos de devolución:
Paquete PostNL (NL) 7,25 €
Devoluciones UPS Alemania/Bélgica: 8,99 €
Devoluciones internacionales dentro de la UE 14,99 €
Actualmente no aceptamos devoluciones desde fuera de la UE.
Estos costos se basan en las tarifas estándar de PostNL.
El riesgo de devolución siempre recae en el cliente. No somos responsables de los paquetes devueltos que no lleguen o se pierdan.
Todos los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones que cuando se recibieron. Esto significa: etiqueta en el artículo y sin rastros de uso.
Cuando su devolución se haya recibido en buen estado, el monto de la compra se reembolsará a su cuenta dentro de los 14 días hábiles.
¡NÓTESE BIEN! Los artículos de sombrerería, horquillas y joyas no se pueden devolver por motivos de higiene.
¡NÓTESE BIEN! Sólo se aceptan devoluciones de bikinis si la tira higiénica todavía está en la braguita del bikini. Si ya no está disponible, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.